FAQ（よくあるご質問）
ご予約・キャンセルについて
設備について
BBQについて
撮影について
ラウンジルームについて
企業研修について
ご予約・キャンセルについて
雨天の場合はどうなりますか。
以下の2パターンがございます。
①13:00以降ご予約されているお客様
＞ご予約頂いております3時間前を目途にスタッフよりお電話致します。天候により催行が難しいと判断された場合には、キャンセルとさせて頂いております。
②10:00～13:00，11:00～14:00の回をご予約されているお客様
＞前日の18:00時点で雨の予報が80％以上の場合、1度スタッフよりお電話致します。
当日まで、催行の判断を待ちたいという場合には、ご予約頂いております1時間前を目途に、スタッフより改めてお電話致します。
※いずれの場合も、キャンセル料は発生いたしません。
利用開始後に雨風が強くなった場合、どうなりますか。
できる限りご対応させて頂きますが、続行不可能と判断した場合は、途中退店をお願いしております。なお、入店後、10分間以上雨が降り続いた際には、お会計時、「雨の日割り引き」として大人お一人当たり500円をお返しさせていただきます。
いつまでに人数を確定すればよいですか。
ご予約の3日前までに、ご予約人数の確定をお願い致します。当日、人数が増えた場合、ご利用頂く事は可能ですが、人数分のお食事をご用意できない可能性があります。また、人数が減った場合、ご予約頂きました人数での精算となりますことをご了承下さい。
キャンセルポリシーはどうなっていますか。
キャンセル料金は、以下の通りです。
・2週間前 無料
・2週間～1週間前 ご予約料金の30％
・1週間～前日 ご予約料金の50％
・当日 ご予約料金の100％
屋上を貸切利用にできますか。
40名様から貸切可能です。
延長利用はできますか。
基本的に受付けておりません。予めご了承ください。
宿泊施設はありますか。
現在、宿泊のご予約は受付けておりません。
提携駐車場等はありますか。
提携駐車場はございませんので、近隣のコインパーキングをお使い下さい。
予約画面で選択できない日付は、空いていないのですか？
選択できない日付は既にご予約が埋まっております。
ペットの同伴は可能ですか。
ペットの同伴はご遠慮頂いております。
仮予約はできますか。
仮予約の受付はしておりません。
クレジットカードは使えますか。請求書対応は可能ですか。
JCB、Visa、MasterCard、American Express、Diners Club INTERNATIONAL、DISCOVERがご利用頂けます。法人様のご利用の際は請求書払いも可能です。
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設備について
雨よけ・日除けの機材はありますか。
日除け用のタープが数台ございます。小雨程度でしたら防げます。予約や天候状況により使用できない場合がございます。詳細はお電話またはメールでご確認ください。
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テント、足湯は利用できますか。
屋上テントのご利用は、GRAMPINGエリアをご予約いただいたお客さまから先着順で受付けております。足湯をご利用いただくためには、VIPラウンジのご予約が必須です。VIPラウンジは施設最深部に位置する、プライバシーが確保されたエリアです。高級アウトドアソファーに、足湯。貸切気分を味わえるラグジュアリーな空間は、10名前後のご利用に最適です。エリアのご利用希望は8名様より受付ております。別途、4,000円のルームチャージをいただきます。
音楽を再生するスピーカーなどはありますか。
40名以上での貸切ご利用時には、bluetooth対応スピーカーを無料でお貸し出ししております。その際の音源に関してはbluetooth対応のデバイス(スマートフォンやipodなど)をお客様ご自身でご用意いただけますよう、よろしくお願い致します。
冷蔵庫、キッチンは借りられますか。
基本的にご利用不可とさせていただいておりますが、誕生パーティー時のケーキ保管など、ご要望に応じて臨機応変に対応させていただきますので、お気軽にご質問ください。
何人まで入れますか。
推奨人数は、以下となります。
・7階室内ラウンジ 8名～25名
・7階デザイナーズ和室 4名～8名
・屋上GRAMPINGエリア 8名～15名
・屋上PARTYエリア 8名～15名
・屋上全面 40名～80名
鉄板はありますか。
アルミホイル・鉄板(直径30cm)共に無料で貸し出ししております。
HPにある食器や飾り付けはオプションになりますか。
HPに掲載されている写真のような、テーブルコーディネートに関しましては、貸切ご利用時のみ、個別に承っております。
BBQについて
手ぶらで大丈夫ですか。
BBQコースと飲み放題ご利用のお客様には、基本的に全て無料でお貸出し致します。飲み物をお持ちの込の場合は、コップをご持参ください。場所のみのご利用にの際は、お皿や箸、コップなどご持参ください。調理器具は場所のみのお客様にも無料でお貸出ししております。まな板、包丁、トングがございます。その他のご要望には可能な限り対応させて頂きますのでお問い合わせください。
貸切利用なのですか。
貸切ではございません。ただし、屋上全体の貸切は40名様から、施設全体（室内と屋上）の貸切は50名様より承っております。その他のご利用に関しては、それぞれグループごとにBBQグリルをご用意させていただく相乗りスタイルです。尚、テント、VIPラウンジ（8名様以上のみ）を事前確保いただくことが可能です。どちらも先着順となっております。その他は全て、共有スペースとなってございます。
BBQのお肉などを焼いてもらうことはできますか。
お客様ご自身で焼いて頂くことでBBQを楽しんで頂いております。予めご了承ください。貸切りご利用の際にご要望があれば、お一人当たり1,000円で焼き代行をさせていただきます。
メニューを詳しく教えてください。
4名以下でも予約できますか。
ご予約可能です。但し、その場合不足人数分の場所代(1人3000円)を追加料金で頂きます。
子供の料金設定について教えてください。
お子様の料金設定については、以下の通りになっております。
BBQコース
・3歳以下 無料
・4歳以上～小学生 3,000円
※場所のみのご利用の場合、1000円/人
不足人数の数え方（子供は4名の人数に入りますか？）
最低催行人数は、大人4名様からとなっております。子供(4歳～小学生まで)は2名様で大人1名様分にはカウント致します。(例 お子様10名様で大人5名様分)
クーラーボックスはありますか？サイズも教えてください。
31ℓのクーラーボックスを1つ貸出可能です。
飲み放題は当日注文でいいのですか。
飲み放題のご注文はご利用日の前日までにお伝え下さい。
飲み物の宅配は受け取ってもらえますか。
ご予約1時間前～の時間をご指定頂き(14:00であれば、13:00～14:00)、店舗での受取は可能です。但し、クーラーボックスや冷蔵庫での保管はできません。
場所貸しの際に、紙皿などは使えますか。
お使いいただけます。紙皿、紙コップはそれぞれお持ち込みください。
準備のために少し早めに入場することはできますか。
入退場を含めた時間設定となっておりますので、早めにご入店されたい場合は、延長料金が発生致します(30分5,000円)。
退店時間をすぎるとどうなりますか。
ご退店時間をすぎた場合は、超過料金が発生致します。ご注意下さい。
ゴミの片付けはどのようにすれば良いですか。
ゴミは川崎市指定のルールに基づき、分別いただきます。処理は施設側でさせていただきます。
花火をやっていいですか。
住宅街ですので、花火は禁止です。
炭起こしはやってくれますか。
BBQコースのご予約、場所のみのご予約、いずれの場合も炭起こしは施設側で対応させていただきます。来店時より、すぐにお楽しみいただける状態にてお待ちしております。
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撮影について
撮影料金を教えてください。
ご利用の用途、場所によって、料金が変動します。詳細は下記料金表をご参照ください。尚、備品リストも用意してございますので、お気軽にご連絡ください。
7階室内ラウンジ ※和室 1時間 4,000円
| ムービー撮影料金 |
1時間 10,000円 3時間パック 27,000円 1dayパック(9:00～18:00) 70,000円 |
スチール撮影料金 |
1時間 8,000円 6時間パック 42,000円 1dayパック(9:00～18:00) 55,000円 |
屋上GRAMPINGエリア
| ムービー撮影料金 |
1時間 15,000円 3時間パック 42,000円 1dayパック(9:00～18:00) 115,000円 |
スチール撮影料金 |
1時間 12,000円 6時間パック 65,000円 1dayパック(9:00～18:00) 90,000円 |
屋上PARTYエリア
| ムービー撮影料金 |
1時間 12,000円 3時間パック 33,000円 1dayパック(9:00～18:00) 99,000円 |
スチール撮影料金 |
1時間 9,000円 6時間パック 48,000円 1dayパック(9:00～18:00) 65,000円 |
屋上全面
| ムービー撮影料金 |
1時間 25,000 円 3時間パック 70,000円 1dayパック(9:00～18:00) 190,000円 |
スチール撮影料金 |
1時間 19,000円 6時間パック 105,000円 1dayパック(9:00～18:00) 140,000 円 |
控室はありますか。
控室専用のスペースはご用意しておりません。撮影時に和室をご利用されない場合には、控室としてご利用頂けるように調整致します。
電圧（アンペア）の制限はありますか。
7階、屋上合わせて60A(アンペア)となります。
延長コードはありますか。
20ｍを1台、9.5ｍを1台用意しております。
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ラウンジルームについて
室内の天井の高さを教えてください。
同じリビングでも、高さが場所によって異なるので、下記のような数値になります。
・リビング側 約232㎝～245㎝
・畳側 約250～264㎝
冷蔵庫は使えますか。
スタッフ及び、コワーキングスペース利用者用となっており、空いているスペースの範囲でのみご利用可能です。
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企業研修について
料金はどうなりますか。
9時〜19時の時間帯で、利用時間に関わらず一律5万円となります。
ホワイトボード、プロジェクター、付箋、マジックなどはありますか。
いずれもご用意できます。ラウンジにはTV(51インチ)を設置しており、モニターとしてもご利用頂けます。また、PCとTV画面を繋ぐケーブル(HDMIケーブル)もご利用頂けます。
コーヒーはありますか。
オリジナルブレンド、ファイアープレイスブレンドを有償でご提供可能です。詳しくはお電話かメールにてご質問ください。
昼食の手配はできますか。
1人1,000円で手配可能です。3日前までにお申込みください。なお、食事の種類は指定できませんこと、ご了承ください。
Wifiは使えますか。
7階の屋内スペースでのみ、ご利用頂けます。
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